PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Panjang terus melakukan berbagai perbaikan layanan dengan mendengarkan keluhan dan masukan dari para pengguna jasanya.
Kali ini dengan mendengarkan kritik dan saran positif dari PT Aneka Kimia Raya, melalui customer visit secara online. Hal itu dilakukan karena adanya wabah Corona, sehingga tak terjadi pertemuan banyak orang.
Pada kesempatan tersebut, dari pihak PT Aneka Kimia Raya mengapresiasi pelayanan IPC Panjang dan PT PTP Cabang Panjang yang sudah menerapkan System Digitalisasi yang dibangun dan diterapkan sejak tahun 2019 lalu.
“Kami merasakan dengan sistem digital para pengguna jasa sangat dimudahkan dalam bertransaksi, berkegiatan bongkar muat. Selain itu berbagai kegiatan Kepelabuhanan lainnya juga jadi mudah,” kata Riko dari AKR.
Riko menambahkan bahwa dengan adanya System Digitalisasi ini dapat membantu Himbauan Pemerintah tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), Sosial Distancing dan Physical Distancing untuk meminimalisir penyebaran dan penularan Covid – 19 khususnya di Area Pelabuhan Panjang.
Hartono (ADGM Properti) didampingi Frans Radian (Spv. Humas & Pelayanan Pelanggan) PT Pelindo Panjang berharap customer visit online ini dapat memberi manfaat bukan hanya untuk IPC Panjnag, tapi juga buat para pengguna jasa.
Diakhir Teleconference Custumer visit online IPC Panjang dan PT PTP Cabang Panjang berkomitmen akan terus bersinergi dengan pihak-pihak terkait guna melayani Customer dengan mengedepankan pelayanan prima. (***)
