PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjung Priok melaksanakan penandatanganan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada seluruh pengguna jasa.
Penandatanganan ini menjadi wujud keseriusan perusahaan dalam memastikan setiap layanan dapat diberikan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Maklumat Pelayanan ditandatangani oleh Executive General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjung Priok, Yandri Trisaputra, disaksikan oleh Kepala Kantor KSOP Utama Tanjung Priok, Capt. Heru Susanto bertempat di Terminal Penumpang Nusantara pura Tanjung Priok, serta perwakilan dari PT Pelni (Persero), Balai Besar Karantina Kesehatan, Kepala Balai Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan DKI Jakarta, Kapolsek Pelabuhan Tanjung Priok, Ketua TKBM Pelabuhan Tanjung Priok dan stakeholder lain.
Penandatanganan tersebut menegaskan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa, khususnya atas penggunaan ruang publik di Terminal Penumpang Nusantara Pelabuhan Tanjung Priok.
Komitmen ini diharapkan semakin memperkuat kualitas pelayanan kepada pengguna jasa melalui penerapan standar pelayanan yang konsisten serta budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme dan kepedulian terhadap pelanggan.
Langkah ini juga sejalan dengan upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor kepelabuhanan.
Melalui Maklumat Pelayanan, Pelindo Regional 2 Tanjung Priok menyatakan kesanggupannya untuk menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Selain itu, seluruh insan perusahaan berkomitmen mengimplementasikan nilai “Melayani Sepenuh Hati” dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat dan pengguna jasa.
“Kami berharap, kepercayaan masyarakat dan pengguna jasa terhadap pelayanan terminal penumpang semakin meningkat, sekaligus mendorong terciptanya layanan kepelabuhanan yang prima, berkelanjutan, dan memberikan manfaat bagi seluruh pemangku kepentingan.” ujar Yandri Trisaputra. (***)
