PT Pelindo II Cabang Teluk Bayur memperoleh apresiasi dari dua pengguna jasanya karena kinerja produktifitas layanan bongkar muat yang dinilainya sangat menguntungkan mereka. Kedua pengguna jasa itu yakni PT Petrokopindo Cipta Selaras (PCS) dan PT Pelayaran Unggul Samudra Raya.
GM Teluk Bayur Armen Amir kepada Ocean Week menyatakan bahwa kedua pelanggannya itu mengaku sangat puas karena kecepatan bongkar muat yang dilakukan oleh tim Teluk Bayur Bangkit.
Misalnya, untuk layanan bongkar muat pupuk dari 6 (enam) hari yang ditetapkan dalam kontrak angkutan antara pemilik barang dengan pihak pelayaran dapat dikerjakan hanya dalam waktu 2,5 hari,
“Ini adalah bongkar muat tercepat yang selama ini kami peroleh,” ujar Sunoto, Kepala Perwakilan PT PCS di Padang, mengiyakan.
Masih menurut Sunoto, bahwa pelaksana bongkar muat Pelindo II Teluk Bayur telah menerapkan standard layanan yang tinggi dan terukur. “Mereka telah berhasil menerapkan manajemen operasi yang baik, semua pihak yang terlibat dalam pelaksanaan bongkar muat ini sudah di koordinasikan dengan baik, mulai kesiapannya kegiatan bongkar muat di lapangan, kesiapan alat dan penunjang dipastikan dalam kondisi siap operasi. Angkutan harus tersedia di lapangan dengan cukup, gudang penerima dipastikan beroperasi 24 jam, TKBM bekerja dengan disiplin, para operator alat utama dan penunjang sangat disiplin dan handal, kemudian yang tidak kalah penting nya adaah adanya unit pengendali layanan yakni Port Captain beserta jajarannya yakni Deputy Port Captain, Terminal Captain dan para Control Man, yang mengawasi secara ketat pelaksanaan bongkar muat,” ungkapnya.
Sedangkan Melvi dari Perusahaan Pelayaran Unggul Samudra Raya (USR) yang kapalnya membawa gypsum milik PT Semen Padang, juga mengalami hal sama. Biasanya bongkar sampai 6 hari, kini bisa 3 hari.
“Salut dan bangga dengan kinerja yang tinggi dari bagian Operasi Umum Teluk Bayur ini,” ungkap Melvi.
Menurut Melvi, hal Ini dirasakannya menjadi sesuatu yang baru yang ditemui di Teluk Bayur. “Mereka, mulai dari GM sampai ke operator dan pihak pendukung diluar Pelindo II Teluk Bayur sangat bersemangat dalam melayani kegiatan bongkar muat ini. Mereka punya kebanggaan dengan hadirnya Pak GM (Armen Amir-red) ditengah-tengah mereka. Ini yang kami butuhkan saat ini di Teluk Bayur,” katanya panjang lebar.
Kedua pengguna jasa tadi minta supaya pola kerja seperti ini dipertahankan.
Armen Amir menyatakan, kalau apa yang dihasilkan ini bukan karena kehebatannya, namun karena Allah yang telah memudahkan semua urusan di Teluk Bayur ini. “Mudah-mudahan Allah akan terus memudahkan dan melancarkan semua aktifitas di Teluk Bayur Bangkit ini,” kata Armen. (***)
