PT Indonesia Kendaraan Terminal Tbk (PT IKT Tbk/IPCC) kembali mendapat kepercayaan penuh dalam penanganan bongkar muat, dimana mulai tanggal 20 September 2019, perseroan mulai menangani secara penuh seluruh cargo Passenger Car (CBU), Alat Berat, Bus/Truk dan General Cargo pada kapal milik PT Toyofuji Serasi Indonesia.
Kata Chiefy Adi K, Dirut PT IKT kepada Ocean Week, kepercayaan itu membuktikan bahwa pelayanan yang diberikan dengan konsep Happy Employee, Happy Customer, Happy Country mampu menumbuhkan kepercayaan pelanggan untuk terus meningkatkan kinerja perseroan.
“Kapal perdana milik PT Toyofuji Serasi Indonesia yang sandar pada tanggal 20 September 2019 memuat 382 unit CBU, 6 unit motor, dan 1 unit alat berat melalui kapal MV Serasi I Voy l/485 tujuan Makassar. Selanjutnya 3 kapal secara keseluruhan akan bersandar di Terminal Domestik PT IKT Tbk,” ujarnya Sabtu pagi.
Dengan demikian, ungkap Chiefy, seluruh RoRo Vessel yang sebelumnya ditangani di Multipurpose Terminal PT PTP, saat ini 100% ditangani oleh PT IKT Tbk.
Hal ini wujud dari implementasi zonasi baik dari sisi area maupun operator terminal sebagaimana kebijakan dari PT Pelabuhan Indonesia II (Persero).
Menurut Chiefy, IPCC dalam memberikan pelayanan terus berupaya mengutamakan kualitas, kecepatan dan ketepatan waktu serta kesehatan dan keselamatan kerja untuk menjadikan “Zero Damage and Zero Accident” yang menjadi prinsip dasar pelayanan IPCC.
“Ini bentuk langkah nyata manajemen dalam mengembangkan nilai perusahaan Customer Centric. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Diharapkan dengan bersandarnya secara penuh kapal milik PT Toyofuji Serasi Indonesia ini, kepercayaan customer semakin meningkat sehingga dapat saling memberikan keuntungan dan nilai tambah bagi kedua belah pihak bahkan lebih luasnya kepada bangsa Indonesia,” kata Chiefy. (***)
