Ditengah mewabahnya Covid-19, IPC Panjang terus memberikan layanan prima kepada para Customer/Pengguna Jasa dengan pelayanan 24/7.
Layanan operasional IPC Panjang diberikan berbasis Digital itu untuk menjamin Rantai Logistik Nasional di wilayah Sumatera Bagian Selatan tetap berjalan.
Menurut Frans, Humas Pelindo Panjang, sesuai dengan fase pengembangan perusahaan pada tahun 2020 sebagai World Class Port Operator, IPC Panjang telah menerapkan pelayanan operasional kapal dan barang secara Digital.
Misalnya AIS (Automatic Identification System), SIMOPEL (Sistem Management Operasi Pelayanan), VMS (Vassel Management Sistem), ERMS (Equipment Report management system), NPKTOS (Non Petikemas Terminal Operation Sistem), MOS (Marine Operating Sistem), Executive Dashboard Operation, OPUS, E-Service, E-Invoice dan Informasi BMKG termasuk layanan Autogate di Terminal Petikemas yang terintegerasi dengan Sistem Informasi Bea dan Cukai yang semuanya termonitor didalam Control Room serta aplikasi – aplikasi lainya yang telah di terapkan di IPC Panjang.
“Dengan adanya pelayanan operasi secara Digital dapat mempermudah Pelayanan Jasa Kepelabuhanan. Para Customer / Pengguna Jasa cukup dari kantornya saja dapat mengakses system informasi berbasis Digital tersebut tanpa interaksi/kontak langsung dengan petugas operasional IPC Panjang dan dapat memonitor pelayanan operasi yang diberikan secara Real Time sehingga layanan dapat diberikan secara efektif dan efisien,” ungkapnya.
Frans juga mengungkapkan, saat ini IPC Panjang siap dan mampu untuk terus memberikan pelayanan dengan normal ditengah mewabahnya Covid-19 di Indonesia.
General Manager IPC Panjang Drajat Sulistyo memastikan kegiatan Operasional di Pelabuhan Panjang hingga saat ini tetap berjalan normal dengan mengutamakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja bagi semua pekerja di Pelabuhan Panjang termasuk Pekerja IPC Panjang, baik yang bekerja di Kantor (WFO) maupun yang berkerja di rumah (WFH). (***)
